¿Cómo prevenir el customer churn?
El Customer Churn, también conocido como tasa de abandono o retención de clientes, es una métrica que permite conocer con mayor exactitud la tasa de lealtad de sus clientes, permitiendo adaptarla de una forma precisa a la industria a la que pertenece su empresa. Una de las grandes satisfacciones es poder cerrar el trato con […]
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