octubre 2023

Más allá de las llamadas: Cómo las alertas y notificaciones de Outbound de Genesys Cloud están cambiando el juego

En la era digital, las comunicaciones salientes han evolucionado más allá de las simples llamadas. Con Genesys Outbound, las empresas pueden personalizar y automatizar alertas y notificaciones, proporcionando una experiencia del cliente sin precedentes. Personalización: Cada cliente es único. Genesys permite enviar notificaciones adaptadas a las preferencias individuales del cliente, lo que resulta en una […]

Más allá de las llamadas: Cómo las alertas y notificaciones de Outbound de Genesys Cloud están cambiando el juego Leer más »

Webinar: Mejorando el Journey en la Omnicanalidad con LUX e IVR

¡Descubre cómo identificar brechas de mejora para entregar una experiencia del cliente sobresaliente! En un mundo donde la omnicanalidad se ha convertido en la norma, las empresas se enfrentan al desafío de ofrecer una experiencia de cliente excepcional en todos los canales. Para abordar este desafío, te invitamos a un emocionante webinar: “Mejorando el Journey

Webinar: Mejorando el Journey en la Omnicanalidad con LUX e IVR Leer más »